Producent i dostawca rozwiązań automatyzujących sprzedaż i obsługę klienta będzie inwestować głównie w badania i rozwój. Unified Factory chce również wejść na nowe rynki zagraniczne, m.in. do Skandynawii. Spółka prognozuje także znaczną poprawę rentowności. Realizacja celu ma być możliwa dzięki wykorzystaniu platformy CSA – narzędzia, za pomocą którego wdrażane są produkty firmy.