Comarch pokazuje pierwsze efekty agentów AI w ERP
ComarchZ sześciu godzin do zaledwie trzech minut — tak skrócił się czas przypisywania wyciągów bankowych do dokumentów handlowych w jednym z przykładów wykorzystania agentów AI przedstawionych przez Comarch. W produktach spółki odnotowano już ponad 3 mln wywołań agentów, którzy w trakcie pilotażu przeprocesowali 100 tys. dokumentów.
Przedsiębiorca nie musi budować własnego rozwiązania AI.
Od 1 września 2026 r. Comarch wprowadził kilkunastu agentów AI, którzy są dostępni na zasadach komercyjnych w sztandarowych produktach – Comarch ERP Optima, Comarch ERP XL i Comarch Betterfly. Przed premierą rozwiązanie testowało ponad 100 firm, a agenci przetworzyli 100 tys. dokumentów. Pomagali oni m.in. analizować faktury, przypisywać im kategorie kosztowe i przygotowywać dokumenty do zatwierdzenia.
Powiązane firmy
Z systemów Comarch ERP korzysta ponad 110 tys. firm. To skala, która pozwala upowszechniać AI także w mniejszych przedsiębiorstwach, bez własnych zespołów zajmujących się sztuczną inteligencją.
– W ostatnio publikowanych raportach, takich jak Computerworld Top 200 czy ITwiz, zajęliśmy pierwsze miejsce w Polsce pod względem przychodów ogółem z systemów ERP oraz rozwiązań chmurowych. To pierwszy rok, kiedy według raportów zewnętrznych jesteśmy bezdyskusyjnym numerem jeden, osiągając ponad 24 proc. udziału w rynku – mówi Zbigniew Rymarczyk, wiceprezes Comarch, dyrektor sektora ERP.
ComarchW małej firmie faktury, rozliczenia i obsługa klientów często angażują te same osoby. Każda godzina poświęcona na ręczne porządkowanie dokumentów ogranicza czas na sprzedaż i rozwój biznesu. Dlatego automatyzacja codziennych zadań ma znaczenie dla sprawności działania i konkurencyjności. Agenci Comarch pracują w używanym już systemie ERP, korzystając z firmowych danych i reguł.
Efekty zastosowania agentów AI pokazują testy klientów
W firmie z branży produkcyjnej ASAJ agent wspierający rozliczanie wyciągów bankowych w Comarch ERP XL pozwalał parować tysiące pozycji z dokumentami handlowymi w ciągu zaledwie kilku minut. W biurze rachunkowym Hive Tax kategoryzacja próby 100 dokumentów przyniosła oszczędność do 10 minut, a przy skali kilkuset czy tysięcy faktur miesięcznie jest to duża różnica. To konkretne zastosowania w czynnościach powtarzanych każdego dnia.
– Chodzi o to, żeby wyręczyć księgowego w rutynie i pozwolić mu skupić się na tych działaniach, w których jest najlepszy, które są ważne – czyli na analizie danych, na analizie informacji, na wyciąganiu wniosków i na doradztwie klientom. Obecnie z naszych systemów korzystają różne podmioty – od najmniejszych przedsiębiorstw, przez biura rachunkowe, hurtownie, po firmy produkcyjne, handlowe czy usługowe. Nie trafiamy więc tylko do wielkich korporacji, które mają własne działy AI. To jest właśnie nasza odpowiedź na lukę, gdyż chcemy przynosić najnowocześniejsze technologie pod strzechy do polskich firm – podkreśla Edyta Kosowska, Market Intelligence Expert w Comarch.
Agenci działają w granicach uprawnień użytkownika, a ich czynności są rejestrowane. Użytkownik określa zakres automatyzacji i zatwierdza operacje. Poza pracą z dokumentami rozwiązania Comarch wspierają analizę danych i tworzenie raportów, a w magazynie pomagają lepiej wykorzystywać przestrzeń składowania. Kolejnym etapem rozwoju będzie współpraca agentów przy kolejnych zadaniach, a docelowo obsługa całych procesów pod nadzorem człowieka.
– Tranzycja, o której teraz mówimy w kontekście całego świata, polega na przejściu od sytuacji, w której człowiek obsługiwał system, do takiej, w której system pracuje dla człowieka. Użytkownik ciągle jest w tym procesie, decyduje i ma zamysł kierunku, w którym to idzie. Natomiast system przechodzi z roli cichego, pasywnego gracza do roli aktywnego pracownika w formie sztucznej inteligencji – wyjaśnia Tomasz Stachlewski, Chief Technology Officer w Comarch.
MOŻE ZAINTERESUJE CIĘ TAKŻE
ComarchDo końca 2026 r. Comarch planuje udostępnić funkcje agentowe w większości produktów ERP. We współpracy z ElevenLabs rozwija agenta głosowego dla aplikacji Comarch Betterfly, który ma umożliwić m.in. wystawianie faktur za pomocą prostych poleceń głosowych.
– Comarch jest dla nas świetnym katalizatorem, który pomaga ludziom w codziennej pracy i zwiększa ich efektywność. Jako dostawca technologii służących do budowy takich aplikacji jesteśmy zachwyceni, że Comarch tworzy rozwiązania, które dostarczają realną wartość dla klientów. Nasza technologia jest tylko małym elementem tej całości, ale skupiamy się na tym, aby ułatwić użytkownikom interakcję z systemami – komentuje Paweł Jaszczurowski, GTM w ElevenLabs.
Wykorzystywanie agentów AI to obecnie jeden z kluczowych trendów
Prognozy biznesowe organizacji badawczej IDC wskazują, że systemy agentowe do 2029 roku będą odpowiadać za prawie 50 proc. wszystkich światowych wydatków na AI. Jednak polskie przedsiębiorstwa, pod względem korzystania z samej technologii AI, mają jeszcze wiele do nadrobienia. Według danych Eurostat w 2025 r. z AI korzystało 20 proc. firm działających w krajach Unii Europejskiej, natomiast w Polsce odsetek ten wyniósł zaledwie 8,4 proc. – czyli aż 2,4 razy mniej.
Szerokie wykorzystanie technologii AI ma być remedium na negatywne trendy demograficzne w naszym kraju. Do 2035 r. z polskiego rynku pracy może ubyć 2,1 mln osób, a już teraz w 168 powiatach brakuje księgowych, a w 198 – magazynierów (źródło: Barometr zawodów 2026 -MRPiPS, WUP Kraków; PIE, Konsekwencje zmian demograficznych).
Źródło: Comarch
