Klienci Comarch przetworzyli już 100 tys. dokumentów przy użyciu agentów AI
ComarchComarch rozpoczął 1,5 miesiąca temu testy swoich rozwiązań agentowych w produktach ERP: Comarch ERP XL, Comarch ERP Optima, Comarch Betterfly, WMS. BI Point, Mobile czy e-Sale. Obecnie testowanych jest 19 rozwiązań agentowych.
– Skala wykorzystania rozwiązań agentowych przez klientów Comarch ERP zaskoczyła nas samych, a jesteśmy obecnie w fazie Friends & Family. W testach bierze udział aktualnie blisko 100 klientów. Szczególną popularnością wśród naszych klientów cieszą się agenci, którzy ułatwiają pracę z fakturami. Agenci AI w Comarch pozwalają weryfikować dostawców i wykrywać błędy oraz niezgodności w danych przed zaksięgowaniem dokumentu, a następnie kwalifikować koszty i kategoryzować dokumenty – firmy poświęcają setki godzin rocznie na czynności, które mogą być w prosty sposób zautomatyzowane – mówi Tomasz Stachlewski, Chief Technology Officer w Comarch ERP.
Powiązane firmy
Do tej pory agentów AI od Comarch użyto w trakcie pilotażu ponad 300 tys. razy. Klienci przetworzyli już niemal 100 tys. dokumentów, a liczba ta stale rośnie.
Pilotaż potrwa jeszcze kilka tygodni. Premiera komercyjna agentów AI planowana jest na wrzesień.
Agent AI weryfikuje 1000 pozycji w 3 minuty
Wewnętrzne testy przeprowadzone przez zespoły produkcyjne Comarch pokazują, że czas weryfikacji kontrahenta przy użyciu rozwiązań agentowych spadł o 92 proc., a przetwarzanie rozliczeń może być nawet 100 razy szybsze. Potwierdzają to również pierwsze opinie klientów.
Rozwiązanie przetestowała m.in. firma ASAJ, która używa agentów AI od Comarch do automatyzowania rozliczania wyciągów bankowych w Comarch ERP XL. Testy przeprowadzone na dużych wolumenach danych dowiodły, że wyciągi zawierające tysiące pozycji mogą zostać sparowane z dokumentami handlowymi w ciągu kilku minut, przy bardzo dobrej skuteczności.
– Rozwiązanie oceniamy bardzo pozytywnie, to coś, na co czekaliśmy i będziemy je wykorzystywać w naszej codziennej pracy. Szczególnie ważne są dla nas dwie kwestie: to, że agent AI znacząco skraca czas obsługi rozliczeń, oraz że daje możliwość dalszego doskonalenia jakości parowania zapisów. Agent AI weryfikuje 1000 pozycji w 3 minuty, co wcześniej zajmowało 6 godzin. To potwierdza, że kierunek rozwoju Comarch ERP XL w stronę agentów AI przynosi realne korzyści biznesowe i może stanowić ważne wsparcie również w kolejnych obszarach pracy z systemem – mówi Piotr Prokurat, Dyrektor IT w ASAJ.
Sukces rozwiązań ERP
Comarch, rozwijając agentów AI, pokazuje, że idzie o krok dalej i działa ramię w ramię z klientami korzystającymi z rozwiązań ERP.
– Za sukcesem naszych rozwiązań ERP stoi bardzo złożony stos technologiczny. To nie jest tylko sztuczna inteligencja, ale zaawansowana synergia AI, technologii RPA oraz otwartej architektury API. Jako wieloletni dostawca systemów ERP mamy ogromne doświadczenie w tym, jak bezpiecznie łączyć innowacje z rdzeniem biznesu naszych klientów. Jesteśmy niezwykle dumni z tego podejścia, ponieważ udowadnia ono, że prawdziwa i niezawodna automatyzacja procesów wymaga czegoś znacznie więcej niż tylko samego modelu językowego – dodaje Tomasz Stachlewski.
MOŻE ZAINTERESUJE CIĘ TAKŻE
Wdrażanie nowoczesnych mechanizmów automatyzacji naturalnie budzi pytania o bezpieczeństwo. Comarch zapewnia, że agenci AI działają natywnie wewnątrz ekosystemu firmy. Dane klientów przetwarzane są wyłącznie na terenie Unii Europejskiej, nie opuszczają bezpiecznego środowiska i w żadnym wypadku nie są wykorzystywane do trenowania modeli sztucznej inteligencji. Co więcej, agent AI nie podejmuje samodzielnych decyzji operacyjnych – jego rola to wsparcie i inteligentne podpowiadanie rozwiązań, ale ich ostateczna weryfikacja i zatwierdzenie każdorazowo należą do człowieka (podejście human-in-the-loop).
Wdrożeniu agentów AI towarzyszy intensywna edukacja rynku przez ekspertów Comarch. Firma niedawno opublikowała specjalny white paper, w którym opisane są: działanie agentów, różnice między nimi a tradycyjną automatyzacją oraz przykłady ich wykorzystania w systemach ERP.
Comarch organizuje również webinar, podczas którego eksperci wyjaśnią, jak agenci AI działają w praktyce w ekosystemie Comarch ERP: od automatycznej kategoryzacji i księgowania faktur, przez ochronę przed fałszywymi fakturami z KSeF, po automatyczne parowanie przelewów.
Źródło: Comarch
