Media społecznościowe i powszechny postęp technologiczny sprawiają, że zmieniają się modele biznesowe firm, a co za tym idzie – sposób pracy działów HR. Muszą one tak ustawić swoją pracę, by lepiej dopasować się do efektywniejszej komunikacji z nowymi i potencjalnymi pracownikami. Trendem, który ma wspierać działy HR w obszarze nowoczesnych technologii, jest SMAC.

Rekomendacje to coraz popularniejsze narzędzie rekruterów. W ostatnim czasie często do polecania pracy i kandydatów do pracy służą media społecznościowe, głównie Facebook. Poprzez social media najczęściej szuka się osób na stanowiska o dużej rotacji, pracowników z wąską specjalizacją, pracowników reklamy i programistów.