Czynności, które kryją się pod pojęciem „automatyzacja”, przynoszą przedsiębiorstwom wiele korzyści. Ma to bardzo duże znaczenie zwłaszcza obecnie. Z racji coraz silniejszej rywalizacji rynkowej firm, każdy rodzaj przewagi konkurencyjnej może okazać się bowiem na wagę złota. Choć automatyzację kojarzy się głównie z usprawnieniem produkcji, warto wiedzieć, że spektrum jej wykorzystania może być jednak o wiele szersze.