8 rzeczy, których liderzy IT powinni wymagać od dostawców bezpieczeństwa technicznego
GenetecWraz z coraz mocniejszym przenikaniem się cyberbezpieczeństwa i bezpieczeństwa technicznego, organizacje powinny wybierać dostawców rozwiązań, którzy są zgodni z ich infrastrukturą informatyczną, by móc skutecznie chronić ludzi, dane i zasoby. Dla specjalistów IT odpowiedzialnych za bezpieczeństwo zarówno cyfrowe, jak i techniczne, właściwy wybór ma kluczowe znaczenie. Ta lista wskazuje, czego wymagać od dostawcy, by zapewnić zabezpieczenia, które sprostają aktualnym zagrożeniom, ale będą też gotowe na wyzwania przyszłości.
Powiązane firmy
1. Dostosuj zabezpieczenia do strategii biznesowej oraz IT
Nowoczesne rozwiązania z zakresu bezpieczeństwa technicznego muszą oferować znacznie więcej niż tylko monitoring obiektu – powinny być strategicznym wsparciem dla szerszych celów organizacji. Warto szukać zintegrowanych platform, które łączą w sobie systemy monitoringu wizyjnego, kontrolę dostępu, automatyczne rozpoznawanie tablic rejestracyjnych (ALPR), komunikację oraz analitykę danych (taką zintegrowaną platformę oferuje firma Genetec).
Rozwiązania oferujące scentralizowane zarządzanie i monitorowanie w czasie rzeczywistym pomagają we współpracy między zespołami ds. bezpieczeństwa, specjalistami ds. zgodności oraz działami IT. Takie zgranie wspiera proces podejmowania decyzji i zwiększa efektywność działania. Systemy bezpieczeństwa technicznego generują również duże zasoby danych – od trendów dotyczących wykorzystania obiektów po wzorce incydentów – które mogą wspierać ulepszanie protokołów bezpieczeństwa, optymalizację zasobów oraz analizy.
2. Zapewnij zgodność techniczną
Wysokiej klasy rozwiązania powinny uzupełniać istniejący ekosystem IT, a nie go komplikować. Warto stawiać na otwarte architektury, które bezproblemowo integrują się z kluczowymi systemami (takimi jak Active Directory), platformy chmurowe i narzędzia do zarządzania identyfikacją.
Powinno się unikać uzależnienia od jednego dostawcy. Rozwiązania muszą działać zarówno z już wdrożonymi systemami, jak i z nowymi instalacjami. Dlatego ważne jest szukanie otwartych struktur API, które umożliwiają niestandardowe integracje z narzędziami firm trzecich, dając zespołowi elastyczność w dopasowaniu systemu do własnych potrzeb.
3. Cyberbezpieczeństwo i zgodność traktuj priorytetowo
Bezpieczeństwo to kwestia bezdyskusyjna. Twój dostawca powinien zapewniać szyfrowanie end-to-end oraz bezpieczne protokoły transferu danych w celu ochrony poufnych informacji. Kluczowe jest przestrzeganie globalnych standardów i przepisów regionalnych, takich jak RODO, NIS2, ISO 27001, CCPA/CPRA oraz unijny Akt o sztucznej inteligencji (AI Act).
Wymagaj precyzyjnej kontroli użytkowników, uprawnień opartych na rolach oraz uwierzytelniania wieloskładnikowego, a ponadto pełnej historii audytów dla zapewnienia odpowiedzialności. Ważne, aby Twoi dostawcy wykazywali dojrzałość w zakresie cyberbezpieczeństwa poprzez audyty SOC 2 Typ II oraz certyfikaty zgodne z normami ISO/IEC 27017 i ISO/IEC 27001. Zwracaj także uwagę na przejrzystość w zakresie polityki bezpieczeństwa i zarządzania ryzykiem technologicznym.
4. Wymagaj niezawodności i wydajności
Twoje systemy bezpieczeństwa technicznego muszą być niezawodne przez całą dobę. Stawiaj na rozwiązania z konfiguracjami o wysokiej dostępności oraz jasno określonymi umowami dotyczącymi poziomu usług (SLA). System powinien mieć wbudowane funkcje automatycznego przełączania awaryjnego i odzyskiwania po awarii.
Możliwość rozbudowy jest również bardzo istotna. System powinien obsługiwać rosnące wolumeny danych, a także wdrożenia nowych rozwiązań i obiektów bez utraty wydajności.
5. Kalkuluj koszty i zwrot z inwestycji (ROI)
Zrozumienie całkowitego kosztu posiadania (TCO) jest kluczowe dla planów długoterminowych. Przejrzyste struktury cenowe powinny uwzględniać koszty licencjonowania, wdrożenia i utrzymania, eliminując ukryte opłaty. Warto szukać rozwiązań, które zapewniają wymierny zwrot z inwestycji (ROI), czy to poprzez usprawnienie operacji, inteligentną analizę danych, czy ograniczenie ryzyka. Elastyczne podejście oparte na wyborze może przynieść znaczące korzyści, umożliwiając organizacjom wdrażanie usług chmurowych we własnym tempie, przy jednoczesnym korzystaniu z istniejącej infrastruktury lokalnej. Taki model zapewnia zarówno techniczną, jak i finansową elastyczność, umożliwiając dostosowanie wdrożeń, zgodne z konkretnym środowiskiem i budżetem. Zamiast uniwersalnego rozwiązania, odpowiedni dostawca powinien pomóc zaprojektować system odpowiadający bieżącym potrzebom, który będzie można rozbudować wraz z dalszym rozwojem. Elastyczne modele licencjonowania (subskrypcyjne lub wieczyste) mogą pomóc w dopasowaniu wydatków do planowania finansowego.
MOŻE ZAINTERESUJE CIĘ TAKŻE
6. Oceń reputację dostawcy i wsparcia technicznego
Wiarygodność i reputacja dostawcy mają znaczenie. Wybierz partnera z udokumentowaną historią osiągnięć i silną pozycją na globalnym rynku bezpieczeństwa technicznego. Przeanalizuj przykłady wdrożeń z innych sektorów, aby sprawdzić, czy dostawca potrafi sprostać zróżnicowanym wymaganiom w zakresie bezpieczeństwa – na stronie Genetec znajdziesz opisy rzeczywistych realizacji w branżach takich jak transport, edukacja, opieka zdrowotna czy sektor publiczny.
Równie istotne są kompleksowe oferty serwisowe (wsparcie i utrzymanie). Zwróć uwagę na całodobowe wsparcie techniczne, portale obsługi klientów, partnerstwa technologiczne, historię działań dostawcy w zakresie cyberbezpieczeństwa oraz jego zaangażowanie w ciągły rozwój poprzez regularne aktualizacje oprogramowania.
7. Skup się na wdrożeniu i adaptacji użytkowników
Wdrożenie powinno przebiegać z zaangażowaniem, które jak najmniej zakłóci bieżące działania. Najlepsi dostawcy współpracują z klientem przy opracowaniu szczegółowego planu wdrożenia. Warto stawiać na tych, którzy zaoferują uporządkowane wsparcie w zakresie zarządzania zmianami, np. wdrożenia etapowe, szkolenia praktyczne oraz mechanizmy zbierania opinii użytkowników. Zespoły warto wyposażyć w solidną dokumentację i zasoby szkoleniowe, które wesprą adaptację rozwiązań. Takie podejście szybko przełoży się na długofalowy sukces.
8. Przeprowadź ocenę ryzyka i testy pilotażowe
Proaktywne podejście do ryzyka jest kluczowe. Twój dostawca powinien zapewnić przejrzyste procedury zarządzania ryzykiem technologicznym oraz reagowania na incydenty. Programy pilotażowe mają ogromną wartość — przed pełnym wdrożeniem nalegaj na możliwość przetestowania rozwiązań w twoim środowisku. Dzięki temu zweryfikujesz wydajność, kompatybilność i użyteczność w rzeczywistych warunkach.
Podsumowanie
Wybór firmy dostarczającej rozwiązania z zakresu bezpieczeństwa technicznego to decyzja strategiczna, która będzie miała wpływ przez lata. Celem, jaki stoi przed liderami IT, jest znalezienie partnera, którego rozwiązania będą płynnie integrować się z istniejącym ekosystemem, zapewnią zgodność z regulacjami oraz będą elastyczne pod kątem dalszego rozwoju organizacji.
Źródło: Genetec
