Serwis Salvagnini to partnerstwo przez cały cykl życia systemu produkcyjnego
SalvagniniWartość systemu Salvagnini nie kończy się na instalacji – podczas całego okresu eksploatacji nadal generuje wydajność, moce przerobowe i konkurencyjne osiągi, pod warunkiem że jest używany, serwisowany, modernizowany i integrowany zgodnie z rozwojem organizacji produkcyjnej. Dlatego hasło „Lead the Change" dotyczy nie tylko nowych technologii prezentowanych na targach, ale także zdolności do uaktywnienia i rozwoju potencjału produkcyjnego, jaki wiele firm ma już na wyciągnięcie ręki w swoim zainstalowanym parku maszynowym.
Powiązane firmy
Dla wielu klientów – zwłaszcza tych, którzy przez lata zbudowali złożony inventory maszyn – istnieje niewykorzystany potencjał, nie zawsze widoczny od razu: moce produkcyjne nieużywane w pełni, procesy, które można racjonalizować, kompetencje wymagające aktualizacji, przepływy do przeprojektowania, automatyzacje do lepszego wykorzystania, oprogramowanie do skuteczniejszej integracji z codzienną logiką fabryki. Salvagnini pomaga wydobyć tę wartość na światło dzienne, udostępniając nie tylko technologie, ale także rozległe doświadczenie przemysłowe z wielu różnych sektorów.
W tej perspektywie usługi stają się integralną częścią oferty Salvagnini. Nie jako katalog interwencji posprzedażnych, ale jako ustrukturyzowane partnerstwo towarzyszące klientowi od presalesu przez sprzedaż, szkolenia i serwis, od uruchomienia produkcji po przyszłe rozwinięcia systemu. Salvagnini uprzemyslowił te fazy, zamieniając je w proces ciągły: analiza, konfiguracja, instalacja, szkolenie, serwis, modernizacja i doskonalenie. Ta ciągłość pozwala uzyskać większą wartość z tego, co już zainstalowane, i zmniejszyć dystans między teoretycznym potencjałem systemu a rzeczywistym rezultatem generowanym codziennie w hali. Stawia klienta w pozycji, w której może lepiej wykorzystywać technologie, przekazywać kompetencje personelowi, radzić sobie z rotacją kadr, zapobiegać nieefektywnościom i przygotowywać ewolucję własnej fabryki.
Trzy poziomy: ACT, PLAN, GROW
Oferta Salvagnini zbudowana jest wokół trzech poziomów – ACT, PLAN i GROW – które odpowiadają trzem komplementarnym trybom zarządzania zmianą: reagowania na potrzeby operacyjne, planowania ciągłości produkcji oraz rozwijania kompetencji, procesów i osiągów. ACT pomaga radzić sobie z codziennymi potrzebami. PLAN służy zapobieganiu problemom i zachowaniu wartości systemu w czasie. GROW wspiera rozwój organizacji, pomagając klientowi rozwijać know-how, usprawniać procesy i w pełni wykorzystywać dostępny potencjał produkcyjny.
Takie ujęcie zamienia usługi Salvagnini w dźwignię strategiczną. Przyszłość fabryki nie zależy bowiem tylko od nowych maszyn czy automatyzacji, ale od zdolności do zintegrowania technologii, metody, kompetencji i ciągłości operacyjnej w ścieżce zrównoważonego wzrostu. Zarządzanie zmianą oznacza także to: wybór partnera, który potrafi towarzyszyć firmie w czasie, pomagając zamienić aktywa technologiczne w mierzalną wartość produkcyjną.
ACT: reagowanie na potrzeby operacyjne
ACT obejmuje usługi zaprojektowane tak, by szybko odpowiadać na codzienne potrzeby klienta. Ten poziom zawiera zdalne narzędzia wsparcia, usługi software'owe, pomoc telefoniczną i serwis na miejscu.
- Acty – aplikacja rozszerzonej rzeczywistości (AR) zapewniająca zdalną inteligentną asystę;
- LINKS – narzędzie do monitorowania osiągów, danych produkcyjnych, dzienników, KPI, telemetrii i parametrów poprzez Condition Monitoring, które uwidacznia odchylenia i warunki mogące wpłynąć na ciągłość operacyjną systemu;
- SupportYou – upraszcza zarządzanie oprogramowaniem programistycznym, zapewniając aktualizacje, wsparcie i migrację licencji.
MOŻE ZAINTERESUJE CIĘ TAKŻE
ACT to poziom, który pomaga klientowi szybko radzić sobie z wyzwaniami operacyjnymi, redukując przestoje i utrzymując wysoką dostępność systemu.
PLAN: zapobieganie i planowanie
PLAN koncentruje się na zarządzaniu organizacyjnym, zapobieganiu i planowaniu strategicznym. Obejmuje kontrakty serwisowe, usługi overhaulu, przeniesienia systemów i zestawy serwisowe.
- Kontrakty serwisowe – zaprojektowane tak, by maszyny utrzymywały maksymalną produktywność w czasie;
- Overhaul – wymiana lub regeneracja zużytych komponentów, poprawa osiągów i rozwiązanie problemów związanych z technicznym starzeniem się systemu;
- Przeniesienia – transport systemów w obrębie tej samej fabryki lub do nowych lokalizacji, minimalizujący przestoje i zachowujący ciągłość operacyjną;
- Zestawy serwisowe – pomagają klientowi zarządzać zapasami części zamiennych i materiałów technicznych wymaganych do radzenia sobie z nagłymi awariami.
PLAN przekłada umiejętność patrzenia poza doraźne awarie w usługę – wyprzedza problemy i chroni wartość inwestycji. W zintegrowanych systemach planowanie serwisu, obsługi i dostępności części zamiennych pomaga także zredukować ryzyko, że niedostępność jednej technologii zablokuje operacje upstream lub downstream.
GROW: rozwój kompetencji i procesów
GROW promuje ciągłe doskonalenie procesów i rozwój wewnętrznych kompetencji. W kontekście, w którym rotacja kadr redukuje ciągłość wiedzy w hali i działach technicznych, szkolenia i transfer know-how stają się kluczowymi elementami uzyskiwania wartości z systemów.
- Rethinks – udostępnia wiedzę i umiejętności specjalistów Salvagnini firmom, aby w pełni wykorzystać potencjał ich zakładów. Obejmuje kursy projektowe dla konstruktorów oraz działania wspierające projektowanie, mające na celu redukcję odpadów, optymalizację procesu produkcyjnego i poprawę jakości produktu;
- TrainingMate – oferuje programy szkoleniowe dla operatorów maszyn i techników serwisowych;
- StudyMate – dostarcza studia wykonalności, szczegółowe raporty, gotowe do użycia programy i w razie potrzeby pomoc przy uruchamianiu produkcji.
GROW interpretuje usługę jako ewolucję. Pomaga klientowi usprawniać kompetencje, procesy i strategie produkcyjne, zamieniając relację z Salvagnini w długoterminowe partnerstwo.
Integracja wykraczająca poza system
Razem ACT, PLAN i GROW rozszerzają integrację poza sam system: dane, serwis, utrzymanie ruchu, analiza przepływów i kompetencje pomagają utrzymać spójność technologii i procesów nawet wtedy, gdy zmienia się miks produkcyjny, priorytety i organizacja produkcji. To podejście zamienia serwis z reaktywnego narzędzia w strategiczny element rozwoju fabryki – partnerstwo, które towarzyszy klientowi przez cały cykl życia systemu, pomagając wydobyć pełną wartość z każdej zainstalowanej technologii.
Źródło: Salvagnini
